Com a popularização da telefonia móvel no Brasil, popularizou-se também os golpes feitos através do celular. O malandro se aproveita da falta de intimidade do usuário com a miríade de tecnologias que envolvem a rede celular e o descaso das operadoras com a segurança de seus consumidores – quero dizer, menos quando perguntam vinte vezes o seu CPF e seu endereço – para enganar, fraudar e extorquir.

Pensando nisso, resolvi compilar aqui uma lista de golpes mais comuns que utilizam esse meio de ação.

Falso sequestro

O “Golpe do Falso Seqüestro” consiste na realização de chamada informando sobre a realização de um suposto seqüestro de algum familiar da pessoa que atende a ligação.

Na maioria das vezes, o golpista liga para uma pessoa, pedindo que desligue seu celular durante um determinado período, sob a alegação de seu aparelho foi “clonado”. Durante esse período, ele entra em contato com seus familiares e informa sobre o “seqüestro”. A família, ao tentar entrar em contato com a pessoa, percebe que o aparelho está desligado, e acaba acreditando na farsa.

As operadoras nunca ligam para os usuários solicitando que os mesmos realizem testes ou que desliguem o celular.

Algumas dicas de segurança:

1. Ao receber ligações de pessoas desconhecidas, não forneça seus documentos e dados pessoais. Oriente seus familiares a procederem do mesmo modo.
2. Fique atento ao receber ligações a cobrar ou com o número de origem inibido.
3. Caso seja vítima deste golpe, verifique se seu parente está bem e desligue o aparelho.
4. Registre a ocorrência na delegacia de polícia mais próxima.

Emails falsos (phishing)

Emails falsos em nome da empresa de telefonia tem sido enviados na tentativa de enganar a população. Estes e-mails geralmente contêm informações do tipo:

• Recebimento de fotomensagem (MMS)
• Existência de débitos pendentes (com a ameaça de inserção do nome no SERASA e SPC)
• Notificações que envolvam a prestação de serviços
• E-mail com falsa promoção de Natal das operadoras ou da Apple

As operadoras nunca enviam qualquer tipo de cobrança via email.

Algumas dicas de segurança:

1. Evite abrir mensagens de remetentes desconhecidos, sobretudo as que contenham arquivos anexos.
2. Não execute arquivos recebidos via internet, especialmente de extensões “.exe”, “.com” e “.scr”.
3. Ao receber um e-mail suspeito, evite clicar em links. Ao serem acessados, esses links podem instalar vírus ou programas que coletam os dados digitados pelo usuário, inclusive informações sigilosas como dados bancários, senhas etc.
4. Tenha sempre um programa antivírus ou firewall (dispositivo de segurança) atualizado em seu computador.
5. Caso suspeite de algum email em nome da sua operadora, entre em contato com a mesma e solicite informações sobre, depois apague a mensagem.

Golpe do Siga-me

O “Golpe do Siga-me” consiste na programação involuntária do aparelho para o desvio das chamadas recebidas a um terceiro número. Dessa forma, o golpista pode receber chamadas a cobrar sem pagar ou, até mesmo, aplicar outros golpes. O custo das ligações é registrado na conta telefônica da vítima.

Muitas vezes, os golpistas se fazem passar por funcionários das operadoras de telefonia, informando sobre problemas técnicos na rede ou sobre uma “clonagem” da linha do usuário. Para sanar o problema, seria necessário digitar uma seqüência de códigos. Na verdade, este procedimento ativa o serviço “Siga-me”, redirecionando as futuras chamadas para números de interesse do golpista.

As operadoras nunca ligam para seus usuários solicitando que estes realizem testes e configurações no aparelho. Ninguém em nome da operadora está autorizado a solicitar que o usuário digite códigos no telefone ou forneça senhas de cartões pré-pagos.

Algumas dicas de segurança:

1. Ao receber ligações de pessoas desconhecidas, não forneça seus documentos e dados pessoais.
2. Evite atender ligações a cobrar de números desconhecidos.
3. Desconfie de ligações sobre promoções, entrega de prêmios ou bônus de créditos. Solicite os dados (nome, função, empresa) de quem ligou por medida de segurança.

Falsa promoções

Este golpe é aplicado informando à vítima que ela teria sido beneficiada através de alguma promoção. E para a retirada do prêmio, são impostas algumas condições, como, por exemplo, compra de cartões de recarga.

Essa modalidade de golpe pode ser realizada tanto através de telefone como de mensagem de texto.

O usuário é informado que foi contemplado em alguma promoção, através de parceria entre a operadora e uma outra grande empresa do mercado (emissoras de TV, operadoras de telefonia fixa, empresas de alimentos, moda, beleza etc.). Para resgate do prêmio (geralmente carros, TVs), o usuário deve comprar cartões de recarga, ligar para um número previamente informado e repassar os códigos dos cartões ao golpista, que credita os valores para telefones de seu próprio interesse.

Algumas dicas de segurança:

1. Nunca ligue para os números informados em mensagem de texto cuja origem é desconhecida. Geralmente, esses números vêm descritos como “centrais de atendimento da promoção”.
2. Nunca forneça seus dados pessoais em ligações de origem desconhecida.
3. Ao receber informações sobre a “promoção”, procure sempre averiguar sua existência, através de contato com as empresas envolvidas.

Créditos gratuitos

Esse golpe é realizado via e-mail ou através de páginas na Internet. O usuário tem acesso a um programa que gera, gratuitamente, créditos em seu celular pré-pago, nos valores de R$ 10,00 a R$ 50,00. Este programa, também chamado “gerador de crédito”, ao ser baixado no computador da vítima, rouba as senhas dos bancos e retransmite as mesmas aos golpistas.

Algumas dicas de segurança:

1. Não baixe programas de origem desconhecida, via internet, para o seu computador, especialmente de extensões “.exe”, “.com” e “.scr”.
2. Tenha sempre um programa antivírus ou firewall (dispositivo de segurança) atualizado em seu computador.
3. Desconfie de ligações sobre promoções, entrega de prêmios ou bônus de créditos. Por segurança, solicite os dados (nome, função, empresa) de quem ligou.

Falsa promoção de aniversário

Caso você receba um torpedo com a seguinte mensagem:

VIVA!!! A OPERADORA HOJE FAZ ANIVERSÁRIO, Envie esta mensagem a 10 numeros diferentes e ganhe R$7.50 de saldo. experimenta,eu já ganhei!!! Ganhei!!!

Desconsidere, trata-se de um novo golpe que está sendo aplicado em várias cidades. As promoções das operadoras, quando enviadas via SMS para os usuários, terão sempre como remetente o nome da operadora o um dos seus números de serviço. Verifique sempre o remetente das mensagens, evitando esse tipo de golpes. Fique atento!

Falsa promoção de bônus da recarga

Foram registrados casos em que algumas pessoas receberam uma mensagem sobre bônus de recarga. Esta mensagem solicita o envio de um código de cartão de recarga não utilizada para um número “fictício”. A falsa promoção supostamente beneficiaria o usuário com bônus em recarga e torpedos (SMS).

Se você receber qualquer mensagem que tenha esse tema (ou assunto/conteúdo/suposta promoção), por favor, desconsidere-a. Trata-se de um golpe que está sendo aplicado.

Sempre que receber uma mensagem sobre promoções, verifique o remetente. Se for diferente de se não estiver em nome da sua operadora ou de um dos seus números de serviço, desconsidere.